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宝洁、联合利华官宣!2020校招网申来啦! 深蛙

  (Fast Moving Consumer Goods,简称FMCG)是指使用寿命较短,消费速度较快的消费品,分类包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。

  而与之相对的耐用消费品(Durable Consumer Goods,简称DCG)通常指使用周期较长,一次性投资较大的消费品,包括家用电器、家具、汽车等。

  除了人们熟知的快速消费品,有两个领域的产品也具备快消品的性质。一个是非处方药(over the counter),即那些不需要医生处方,消费者可直接在药房或药店中即可购取的药物;另一个是电子消费品,比如手机、手环等。这些产品原本属于耐用消费品,但因为产品科技更新速度和消费者更换产品的速度加快,也具备了部分快速消费品的性质。

  1. 个人用品,包括:由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成;

  2. 家庭护理品行业,由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成;

  3. 品牌包装食品饮料行业,由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成;

  公司举例:亿滋中国(原卡夫食品)、可口可乐(Coca-Cola)、百事可乐(Pepsi)、玛氏(MARS)&箭牌(Wrigley)、达能(DANONE)、雀巢(Nestle)、美赞臣(Meadjohnson)、恒天然、通用磨坊、皇家宠物食品、亨氏Heinz、费列罗FERRERO、李锦记、康师傅集团、徐福记、统一企业、贝因美、光明乳业、加多宝、养生堂(农夫山泉)、雨润集团、不凡帝范梅勒集团(全球最大的糖果生产企业之一,旗下“阿尔卑斯”、“曼妥思”、珍宝珠等品牌)。

  公司举例:美国菲利普·莫里斯集团(万宝路香烟)、百威英博(Anheuser-Busch InBev)、嘉士伯Carlsberg、中国烟草总公司、保乐力加Pernod Ricard(全球第二大、美国以外地区第一大烈酒和葡萄酒集团)、帝亚吉欧Diageo(全球最大的洋酒公司)、百加得Bacardi、青岛啤酒、张裕集团

  2.销售渠道种类多而复杂,传统业态和新兴业态等多种渠道并存,现在电商渠道对线下渠道的冲击也很大;

  因此整体而言,快消行业是个产品变化周期很快、市场极其细分、竞争非常激烈的行业。因此需要候选人能够适应这样的商业环境。

  宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、织物、家居护理、个人清洁用品等。宝洁旗下的海飞丝、飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内也都处于领先的市场地位。

  联合利华是世界上生产快速消费品的主要企业之一。早在二十世纪三十年代,联合利华的前身利华兄弟公司在上海投资开设的中国肥皂有限公司生产的“力士”香皂、“伞”牌肥皂等产品因品质优良成为中国市场的畅销货。后来,企业规模不断扩大,产品品种年年增加,从初期单一的力士香皂2种规格发展到1996年的四大类72种规格。联合利华主要业务包括两大块,一块是家庭及个人护理用品品牌有:中华、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林,奥妙和金纺等;另一块是食品,主要品牌包括家乐和立顿、老蔡,还有我们最爱吃的可爱多也就是和路雪也是联合利华旗下的品牌。

  欧莱雅是目前世界上最大的化妆品集团,,在世界范围内拥有良好的口碑。除了化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。就中国市场而言,欧莱雅主要有四大代表产品类型:专业美发品,如欧莱雅、卡诗;大众化妆品,如植村秀、美宝莲;高档化妆品,如赫莲娜、阿玛尼;特殊化妆品,如理肤泉、一诺美。

  宝洁公司和欧莱雅公司选择的是多品牌战略,比如宝洁先后推出的“海飞丝”“飄柔”“潘婷”就是针对消费者不同诉求而设计出的三种洗发水品牌。多品牌战略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不同的目标市场;二是品牌的经营具有相对的独立性。

  联合利华则选择单一品牌战略,比如联合利华下的“力士”品牌和“夏士莲”品牌,其产品包括洗发护发系列、美肤沐浴系列以及香皂系列。采用单一品牌战略的好处:一是所有产品共用一个品牌,可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品;二是如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任;三是众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌形象。

  宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990年之前,起初宝洁一枝独秀,独家雄踞高端市场,所以新品上市时价格都被定得很高。但是从进入90年中期开始,众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不开始采取低价策略。而联合利华自进入中国市场开始,就一直是把低价战略作为其在中国市场胜算的最佳策略,像是夏士莲洗发水最便宜的时候竟然还卖过9.9一瓶的价格,天呐,这简直就是不要钱了嘛!

  而欧莱雅则是采取价值导向型定价方法,以产品所标榜的审美情趣与品味决定价格,像赫莲娜、兰蔻、碧欧泉就属于高端品牌,所以价格也比较昂贵,而美宝莲、卡尼尔就属于比较大众的品牌,价格也比较亲民些。

  宝洁促销策略最明显的特点是一种产品承诺一个诉求点。比如,宝洁推出的几种洗发水,海飞丝的功效诉求是“去头屑",潘婷是“健康头发",飄柔是“柔顺";另一个特点是在报纸、杂志、电视、电台等主要媒体投入大量的广告费用,采取持续的广告攻势对消费者产生持续的影响。比如之前很火的一则泰国励志广告《我能行》,就是潘婷洗发水的公益广告,不仅赚足观众泪水,赢得了疯狂转发,也达到了宣传效果。

  联合利华更侧重从产品生命周期角度来差异化促销方式。在新产品上市时,通常都会投入大量的人力物力进行地毯式广告攻势。在很短的时间内,将新产品的诉求功效传递给消费者,吸引消费者购买并在消费者中形成传播效应。到了产品的成熟期,联合利华往往会采取营销组合的促销方式,利用旗下知名品牌之间的合作,较好的达到促销目标。

  欧莱雅的促销策略则是广告策略和公共沟通策略,欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略,同一产品,欧莱雅拥有多个广告版本。并且,欧莱雅还经常会利用一些大型活动或者知名明星去宣传自己的品牌,吸引消费者的注意。

  在宝洁和联合利华进入中国市场的开始阶段都不约而同的选择了传统的分销方式,即借助分销商完成全国的网络覆盖。后来,宝洁和联合利华先后进行了渠道变革。

  联合利华一改原有的渠道格局,将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来,作为直供客户和主要客户,由联合利华直接负责供货。其余的客户全部归类到传统通路,仍然由分销商负责供货。

  而欧莱雅则采用广泛的销售区域和独特的销售渠道,在立足于大城市的同时,欧莱雅也越来越注重深入中小城市的销售。欧莱雅不同类型的产品也都有各自对应的销售渠道哦,比如高档化妆品是有选择性地通过化妆品专卖店、百货商店向顾客提供产品,而美发产品则是仅限于发廊及专业美发店销售。

  业务部门——研究部(R&D)、市场部(MKT)、销售部(S)、品牌管理部(BM)、产品供应部(PS)

  支持部门——研发部(R&D)、人力资源部(HR)、财务部(F&A)、信息技术部(I&T)、公关部(C)

  在整个快消品行业,市场部的主要工作有品牌建设(Brand Building)和品牌发展(Brand Development),两个工作的区别是:BB是“生小孩”的过程,BD是“养小孩”的过程。

  1.分析市场和比较竞争对手,找到竞争优势,选择最有机会的细分市场;挑选最适合的产品,制定最准确的定位;用最佳的沟通方式,寻得最契合的渠道,找到目标消费者。

  2.品牌建设(Brand Building)负责建立品牌的发展方向,它决定品牌的基调,并且需要持续提供产品和理念的创新,保证做出来的每个产品、每个广告都与品牌精神相契合。”

  3.品牌发展(Brand Development)需要根据消费者需求和市场竞争环境,找到最适合当地市场的产品,用广告制作和投放的方式推向市场。

  4.在推广过程中,市场部要与广告公司、媒介、渠道不断做好沟通,确保产品的每一次亮相都与产品定位和品牌形象吻合。

  快消行业里有一句线%的时间,你不是在做 presentation ,就是在准备 presentation 的路上。无论是上新产品,还是要扩展新的电商渠道、做人事方面的管培生项目,或者是每个月要做的述职,都要做 presentation 。项目或述职的过与不过,很大程度取决于 presentation 做的好或不好。

  ,他们很在意员工尤其是管理者的忠诚度,因此他们很希望公司未来的管理者在 senior 阶段就能受到很好的培训并且留下来。

  是快消管培项目的一大特点,也是非常有吸引力的一点,因为通过它你可以在两到三年的项目期间体验不同岗位的工作内容并且得到锻炼,所以需要你快速适应不同的岗位和工作。

  在快消行业,管培生因待遇薪资高,晋升前景广阔,受到广大应届生的追捧,竞争也非常的激烈,可谓千里挑一。

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